Envie pesquisas automáticas via WhatsApp após cada viagem. Identifique promotores, passivos e detratores em tempo real.
Agendar demoOlá, Maria! Como foi sua viagem para Gramado? De 0 a 10, quanto você recomendaria nossa agência?
14:32
Olá, João! Sua viagem para Bonito terminou ontem. Gostaríamos de saber: de 0 a 10, quanto recomendaria nossa agência para amigos?
09:15
10! Viagem incrível, parabéns pelo serviço!
09:18
Obrigado, João! Ficamos felizes! Poderia deixar uma avaliação no Google? Ajuda muito outros viajantes.
09:18
Após cada viagem, o viajante recebe a pesquisa automaticamente pelo WhatsApp. Sem formulários manuais, sem e-mails ignorados.
WhatsApp tem a maior taxa de abertura entre todos os canais. Sua pesquisa não vai parar no spam — vai ser respondida.
Cada resposta é classificada automaticamente. Promotores (9-10) são leais. Passivos (7-8) estão vulneráveis. Detratores (0-6) precisam de atenção.
O NPS é a métrica mais usada no mundo para medir lealdade. Um score acima de 50 é considerado excelente.
Acompanhe a evolução do NPS ao longo do tempo, taxa de resposta e feedbacks por categoria. Tudo em um painel visual.
Visualize a saúde da sua operação em um gráfico. Quedas no NPS indicam problemas que precisam de atenção imediata.
Detratores recebem follow-up automático para recuperação. Promotores podem ser convidados a deixar avaliação no Google.
Transforme detratores em passivos e promotores em embaixadores. Cada feedback é uma oportunidade de melhorar.
NPS automático, dashboard e ações inteligentes para sua agência de turismo.
Pesquisa enviada via WhatsApp assim que a viagem é concluída no sistema.
Metodologia global de satisfação reconhecida por empresas de todo o mundo.
Acompanhe evolução do NPS, taxa de resposta e distribuição por categoria.
Alerta automático para a equipe quando um detrator é identificado.
Promotores recebem convite automático para deixar avaliação pública.
Exporte relatórios de NPS por semana, mês, trimestre ou ano.
Sim, a pesquisa é enviada automaticamente via WhatsApp após cada viagem concluída no sistema. Sem necessidade de intervenção manual.
Net Promoter Score é uma métrica global de satisfação. O viajante responde de 0 a 10 quanto recomendaria sua agência. Respostas 9-10 são promotores, 7-8 são passivos e 0-6 são detratores. O score NPS é calculado como % promotores - % detratores.
Sim, detratores geram alerta automático para a equipe realizar follow-up imediato. Você pode configurar ações automáticas para recuperar clientes insatisfeitos antes que compartilhem a experiência negativa.
Não, tudo funciona via WhatsApp. O viajante recebe um link de pesquisa direto na conversa, sem necessidade de instalar nenhum aplicativo.
Agende uma demonstração e veja como o NPS automático pode transformar o relacionamento com seus clientes.
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