Visão 360° da operação, controle da equipe e dados em tempo real. Tudo em uma tela, sem planilhas.
Agendar uma demoTodas as métricas que importam em uma única tela, atualizando automaticamente.
Dashboard em tempo real com métricas de conversas ativas, tempo de resposta, taxa de conversão e SLA — atualizando automaticamente a cada minuto.
Equipe motivada vende mais. Pontuação automática por performance.
Exibição em TV com ranking ao vivo, missões diárias e premiações configuráveis. Gamificação que engaja a equipe e aumenta a conversão sem microgerenciamento.
Métricas na tela da equipe. Os números falam por si.
Dados formatados e prontos para apresentação à diretoria.
Relatórios prontos com filtros por período, atendente, canal e unidade. Exportação em PDF ou CSV para reuniões de gestão.
Ferramentas pensadas para quem precisa de resultado, não de complexidade.
Conversas ativas, tempo de resposta, orçamentos e conversão. Atualiza automaticamente, sem pedir relatórios.
Pontuação automática por velocidade, conversão e qualidade. Ranking exibido na TV do setor.
Compare propriedades lado a lado, identifique padrões e padronize a qualidade em todas as unidades.
Tempos máximos por canal e departamento. Alertas automáticos e taxa de cumprimento por atendente.
PDF e Excel com filtros por período, canal e unidade. Formatados para apresentações à diretoria.
Pesquisas automáticas após atendimento. NPS e nota média por atendente, canal e período.
Veja a diferença entre gerenciar no escuro e com dados em tempo real.
| Gestão Manual | Com DeskTour |
|---|---|
| Relatórios manuais por email | Dashboard em tempo real |
| Sem visão de performance | Ranking e gamificação |
| Cobranças individuais | TV Dashboard com métricas ao vivo |
| Dados desatualizados | Atualização automática a cada minuto |
| Decisões por achismo | Decisões baseadas em dados reais |
Hotéis que utilizam o DeskTour reportam aumento médio de 35% nas reservas diretas e redução de 40% no tempo de resposta ao viajante. O retorno sobre o investimento costuma ser percebido já no primeiro mês, com ganhos em produtividade da equipe, redução de custos com OTAs e aumento na taxa de conversão de orçamentos.
A implementação completa do DeskTour leva entre 3 e 7 dias úteis, dependendo do porte da agência e das integrações necessárias. O processo inclui configuração da API do WhatsApp, importação da base de contatos, treinamento da equipe e ativação dos dashboards. Sua agência não para de atender em nenhum momento durante a migração.
Sim. O DeskTour oferece visão multi-unidades para redes de turismos. O gerente geral pode acompanhar métricas consolidadas de todas as propriedades ou filtrar por unidade específica. Rankings de desempenho, comparativos entre unidades e relatórios consolidados ficam disponíveis em tempo real no dashboard.
Sim. Todos os relatórios do DeskTour podem ser exportados em PDF e Excel. Isso inclui relatórios de atendimento, métricas de conversão, desempenho por atendente, tempo de resposta e ranking da equipe. Os dados também podem ser filtrados por período, canal e unidade antes da exportação.
Agende uma demonstração e veja como o DeskTour transforma dados em decisões inteligentes para gerentes de turismos.
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