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Automações e Workflows

Crie fluxos complexos arrastando blocos em um canvas visual. Sem código, sem limites. Cada evento na jornada do viajante pode disparar ações automáticas.

Workflows visuais que trabalham 24/7 por você

Crie fluxos complexos arrastando blocos em um canvas visual. Sem código, sem limites. Cada evento na jornada do viajante pode disparar ações automáticas.

  • 30+ gatilhos: cotação visualizada, venda criada, pagamento...
  • Ações: enviar WhatsApp, email, criar tarefa, mudar fase
  • Condições IF/ELSE com ramificação de caminhos
  • Esperas inteligentes com janela de silêncio (22h-8h)
  • Verificação automática se viajante respondeu
  • Timeline completa da jornada de cada contato
Follow-up após cotação
Cotação enviada Gatilho · Evento automático
Aguardar 2 horas Espera · Janela de silêncio 22h-8h
Viajante respondeu? Condição · Verifica resposta
Sim Não
Enviar WhatsApp “Viu nossa cotação?”

Cada momento da jornada do viajante, automatizado

Da compra ao retorno — o DeskTour trabalha por você em cada etapa, sem que sua equipe precise lembrar de nada.

Upsell pós-compra

Entre a venda e a viagem

Após a venda, envie automaticamente ofertas de upgrades de pacote, experiências extras, seguro viagem ou passeios adicionais. Aumente o ticket médio sem esforço da equipe.

Pré-viagem

Dias antes do embarque

Envie informações de roteiro, documentos necessários, dicas do destino e link de confirmação. O viajante chega preparado e sua equipe ganha agilidade. Menos dúvidas, melhor primeira impressão.

Boas-vindas

No dia do embarque

Mensagem personalizada de boas-vindas com detalhes do roteiro, contato do guia e informações úteis do destino. O viajante se sente acolhido desde o primeiro minuto.

Lembrete de retorno

Na véspera da volta

Lembre o viajante dos detalhes de retorno, horários e procedimentos. Menos imprevistos e operação mais previsível.

Pesquisa de satisfação

Após a viagem

Envie NPS e pesquisa de satisfação automaticamente. Feedback negativo gera alerta imediato para a gestão. Resolva problemas antes que virem avaliação pública.

Venda recorrente

Meses após a viagem

Após 3, 6 ou 12 meses, reative o viajante com ofertas personalizadas baseadas no histórico. Transforme uma viagem em um ciclo de fidelização permanente.

A primeira venda foi por indicação? A segunda tem que ser direta!

O viajante que chegou via parceiro já conhece sua agência. O desafio é fazer com que da próxima vez ele compre direto com você — sem comissão. O DeskTour dá as ferramentas para isso acontecer naturalmente.

  • Perfil completo do viajante criado automaticamente no primeiro contato
  • Durante o atendimento, sua equipe oferece experiência personalizada pelo WhatsApp direto
  • Pós-viagem: pesquisa de satisfação + agradecimento com canal direto
  • Automação de reativação com oferta exclusiva meses depois — só para quem compra direto
  • Score de fidelidade identifica quem veio de parceiro e nunca voltou direto
  • Cotações com checkout integrado — o viajante paga sem intermediários
  • Histórico completo: o viajante sente que é reconhecido e volta por isso
1ª venda — Parceiro Indicação · Comissão alta
Atendimento com DeskTour Atendimento personalizado · Perfil criado
Pós-viagem Satisfação + canal direto aberto
Reativação automática Oferta exclusiva 6 meses depois
2ª venda — DIRETA! Comissão 0% · Lucro total para você
Melhor junto

Automações são ainda mais poderosas com

Workflows conectados ao CRM e ao atendimento criam uma máquina de vendas automática.

Simplifique sua operação.
Encante seus viajantes.

Conheça o DeskTour e veja como uma única plataforma pode transformar o atendimento, as vendas e a gestão da sua agência.

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